Тренинг «Системность в принятии решений. Анализ и структурирование информации»

Тренинг «Системность в принятии решений. Анализ и структурирование информации».

(18 академических часов)

Развиваемые компетенции:

Бизнес-мышление:

 

Перспективное мышление

 

 

Системное мышление

 

 

Анализ информации

 

 

 

Целевая аудитория: ТОП-менеджеры.

Цели:

Снизить количество ошибочно принятых управленческих решений за счет формирования системного мышления, понимания влияния принятых решений на работу подразделения/организации в целом;

Помочь участникам качественно обрабатывать большие потоки информации. Увеличить количество верно принятых решений за счет формирования навыков анализа и установления причинно-следственных связей.

Задачи:

  • Сформировать системный подход в принятии решений;
  • Обучить способам структурирования информационных потоков;
  • Обучить инструментам анализа информации, нахождению причинно-следственных связей;
  • Обучить различным методам принятия решений с учетом текущей ситуации и качества информации.

Результаты:

  • Уменьшение ошибок и сокращение времени при принятии решений за счет улучшения качества обработки поступающей информации;
  • Увеличение эффективности работы организации в целом за счет учета руководителями последствий своих решений для работы других подразделений.

Аннотация.

  • В процессе тренинга участникам передаются знания и навыки в области управления информационными потоками. Способы и приемы структурирования информации. Определения степени ее достоверности и достаточности для принятия решений;
  • Использование различных инструментов анализа информации, поиск и нахождения причинно-следственных связей (например, с помощью диаграммы Ишикавы) позволит участникам принимать верные решения, не теряясь в большом объеме информации, а также позволит избегать ошибок в принятии решений при ее недостатке;
  • Обучение на данном тренинге позволит принимать управленческие решения с учетом их влияния на другие подразделения и организацию как систему в целом. А формирование основ стратегического мышления позволит руководителям вписывать стратегию работы и развития своего подразделения в стратегию развития предприятия.

 

 

Методическое обеспечение программы.

Форма проведения занятий: очная, тренинговая: включает в себя лекционную часть, а также бизнес-игры, разбор кейсов, просмотр видео с последующим разбором, демонстрации и отработку навыков, как в индивидуальных заданиях, так и в мини-группах.

 

Продолжительность: 18 академических часов (без учета времени перерывов на кофе-брейки и обед). 2 полных дня.

Программа тренинга

  1. 1. Информационные потоки в организации.

  • · Что есть информация. Информационные потоки в организации. Достоверная и недостоверная информация. Зависимость достоверности от способа коммуникации;
  • · Структурирование информационных потоков.  Нахождение причинно-следственных связей. Диаграмма Ишикавы;
  • · Альтернативные способы поиска решений в условиях недостатка информации, либо больших объемов информации.  Создание «ментальных карт»;
  • · Формирование системного подхода в работе с информацией.

 

  1. 2. Системное мышление.
  • · Что называется, системой. Отличие системы и «кучи». Организация как система;
  • · Системный подход в управлении;
  • · Основы системного подхода. Определение системы, элемента системы и системного ресурса. Виды систем. Три поколения системного мышления;
  • · Основные принципы системного мышления третьего поколения. Управление и влияние в рамках системного подхода. Транзакционная среда в системном мышлении;
  • · Три типа поведения систем. Системный характер решений. Поведение многомерных систем. Матрицы многомерности. «SWOT – 8»: группы стратегий и семейство планов;
  • · Системные свойства второго порядка. Упражнение Контринтуитивность и взвешивание рисков;
  • · Предприятие как система. Мысленные модели как фильтры восприятия окружающей действительности. Организационные патологии. Системное мышление и интеллект;
  • Применение анализа и синтеза для открытия системных свойств организации. Системные свойства моей организации;
  • · Факторы устойчивости системы. Принцип рычага как основной принцип системного подхода;
  • · Циклическое мышление - основной способ системного мышления;
  • · Обратная связь – стержень организационной системы. Виды системной обратной связи. Управленец как узловой элемент системы организации;
  • · Принятие управленческих решений, как часть системной работы руководителя подразделения. Обнаружение и использование закономерностей в принятии решений;
  • · Разработка стратегии управления отделом в привязке к стратегии всей компании.

  1. 3. Принятие решений.
  • · Основы принятия качественных решений. Матрица управленческих решений. Стратегические и оперативные решения: в области управления людьми, проектные решения, ресурсные решения, решения по сохранению достигнутого;
  • · Наиболее распространенные ошибки руководителя, принимающего решения. Системный характер решений;
  • · Интуитивные и рациональные решения, принятие решений в условиях определенности, риска, неопределенности. Метод «сбора вишни». Упражнение «принятие решения о расширении площадей»;
  • · Процесс и методы принятия решений. Метод расчетливой смелости. Практикум «Непопулярное решение», практикум «Увольнение»;
  • · Зоны роста в ресурсных решениях. Практикум «Затягиваем пояса», практикум «Инвестиции в развитие»;
  • · Табличный метод принятия решений, метод принятия решений на основе дерева целей. Шаги в построении дерева целей. Упражнение «Принятие решения о необходимости проведения маркетингового решения»;
  • · Поведенческие ловушки при принятии решений. Ловушки отсрочки, неведения, вклада, ухудшающейся ситуации. Коллективные ловушки;
  • · Виды групповых решений. Психологическая совместимость в команде для принятия групповых решений. Ситуации, когда решение нужно принимать единолично;
  • · Управление исполнением принятых решений.

 

  1. 4. Стратегическое мышление. Стратегические решения
  • · Собственные сценарии и парадигмы. Анализ собственного мышления: определение мозговой доминанты. Увязка мозговой доминанты и стратегии;
  • · «SWOT – 8»: группы стратегий и семейство планов. Сценарный подход к стратегии: разработка сценариев. Петли взаимного усиления и петли ограничений – планирование действий. Интеграция стратегии и планирования. Разработка стратегии управления отделом в привязке к стратегии всей Компании. Декомпозиция стратегических целей. Практикум «Портфель сотрудника «Боинга»;
  • · Анализ силовых полей: определение помощников и противников. Усиление помощников и ослабление противников для реализации стратегии. Два набора ценностей, ­­- какая культура поможет достичь результата;
  • · Эффективность использования имеющихся ресурсов. Метод «прыгающей лягушки» в стратегическом управлении. Замкнутая цепь обратной связи и контроля. Информационный баланс для реализации стратегии.

 

Новостная рассылка




Голосование

Какой фактор для Вас решающий при выборе тренинговой компании?

Новые комментарии

RSS

Работаем по всему миру!

По всем вопросам звоните: 8 (343) 253-22-05

Создание сайта - студия "Екатеринбург-Сайт" - 2011 год